ありがとうございます♪

　　　　 　　　　

今日お送りした、

メールお便りですが、

 

配信直後から、

お読みいただいた方の

感想を次々にお寄せ

いただきました

 

 

 

感想やご意見などは、

私たちにとっては、

愛のエネルギーそのもので

 

 

 

次へ歩み出す元気を

チャージさせていただく、

そんな気分になります

 

 

 

ありがとうございます！

 

 

今は月末であることと、

明日から事務所の工事で

不在にすることもあり

 

 

 

（準備まで至っておりませんが）

ちょっとバタバタしていて、

いつものことながら、

お返事を私からお出しできず、

申し訳ないです。

 

 

 

いただいた感想やご意見は、

すべて私も拝読させて

いただいております

 

 

 

ちなみに、

アマナマナには、

皆さまからのご質問や

ご注文に関する対応を

させていただく、

佐々木というスタッフと、

 

 

 

サロンでのお買い物や

講座に参加された方に

対応させていただく

勝村（下写真右）という

サロン・スタッフの二人が、

 

 

 

私がチベット子ども村や、

お取引先とのあれこれ、

サイト運営やお便りの原稿、

会社の経営管理に

追われている間、

 

 

 

皆さまとの

コミュニケーション役として

私に代わって対応して

くれています。

 

 

 

こんな小さな会社で、

しかも、チベットという

とてもマイナーな世界を

取り扱っているのに、

 

 

 

勝村と佐々木は、

色々勉強したことと

自分たちの気持ちを

お一人おひとりに込めて

対応してくれています。

 

 

 

もちろん、今日

お送りしたお便りに

ありましたように、

 

 

 

成長にはどうしても、

心を鍛える必要が

でてきますため、

 

 

 

お客さまを思っての

私たちの判断が、逆に

逆鱗に触れてしまったり、

 

 

 

良しと判断したことが、

お客さまのご期待には、

まったく達しなかったなど、

 

 

 

すれ違いや行き違い、

思わぬハプニングなどが

起こったこともあります。

 

 

 

でも、それも

それぞれの成長や、

気づきのきっかけとして、

お叱り役になってくださった

そのお客さまに感謝し、

改善の努力をしています。

 

 

 

そして、

アマナマナが本当に

恵まれているのは、

数多くあるネットショップ

のなかでも、

 

 

 

これまで、一般的に

クレーマーと呼ばれる方には

お会いしていないことです。

 

 

 

（ご自分でクレーマーと
自称された方はいらっしゃい
ましたが…）

 

 

 

人はそれぞれ、

価値観もバックグラウンドも、

性格も何もかもが違いますので、

100％完璧ではなく

すれ違うこともありますが、

 

 

 

 

アマナマナのお客さまは、

本当に言葉づかいから、マナー、

ご配慮まで、品が良く、

聡明な方が多いので、

 

 

 

 

トラブルがあって、

一旦は感情的になることが

あったとしも、

 

 

 

その後は、

直接、お話をすることで、

むしろご縁を深める機会を

いただいてまいりました。

 

 

 

やはり、それでも、

溝が埋められないことも

ありましたが、

 

 

 

その場合は、

お互いに次のチャンスに

理解が深め合えるまで、

静かに時を待つ、ということが、

自然にできているように

思います。

 

 

（これは大人でないと、
なかなかできなことなので、
やはりアマナマナのお客さまは
凄いなと思うのです）

 

 

アマナマナを温かく

見守ってくださる皆さま、

いつも本当に

ありがとうございます。

 

 

 

どうか今後も、

温かい心の交流を

させていただけましたら

幸いでございます

 

 

 

 

休み中は、

少しブログの更新が、

滞るかもしれませんが、

なるべくメールお便りの

お知らせなども、

入れていきたい、と思います

 

 

 

シンギングボウル祭り、明日終了！

 

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